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Uso aceitável Processo legal válido Linguagem simples

Como lidamos com denúncias de abuso e solicitações legais

Não pedir sua identidade não significa que vale tudo. Esta página expõe o que é proibido, o que fazemos quando alguém denuncia um problema ou uma autoridade envia uma solicitação, e o que não prometemos. Ela segue nossos termos de serviço, que são o texto vinculante.

Page by the OffshoreVps teamUpdated Escrito a partir de nossos termos de serviço

Proibido

Cinco coisas que você não pode fazer com nossos serviços, em nenhuma jurisdição

01

Malware, botnets e negação de serviço

Distribuir malware, operar botnets ou atacar terceiros.

02

Material de abuso sexual infantil

Hospedá-lo ou facilitar a exploração sexual de menores de qualquer forma.

03

Spam

Enviar e-mail em massa não solicitado ou operar infraestrutura de spam.

04

Terrorismo e tráfico de pessoas

Hospedar conscientemente conteúdo que financie ou facilite diretamente qualquer um dos dois.

05

Acesso não autorizado

Tentar invadir, escanear ou obter acesso não autorizado a sistemas que você não possui ou que não tem permissão para testar.

O que acontece

O que fazemos quando recebemos uma denúncia ou solicitação

Nós a recebemos

Denúncias de abuso e solicitações legais chegam até nós pela página de contato.

Nós a avaliamos

Verificamos se ela descreve uma violação clara dos nossos termos ou um processo legal válido na jurisdição relevante.

Agimos onde é claro ou exigido

Podemos suspender ou encerrar um serviço sem aviso prévio diante de uma violação clara, fraude de pagamento ou quando a lei aplicável a esse local exigir.

Damos uma chance quando podemos fazê-lo com segurança

Quando é prático e seguro, tentamos avisar você e deixar que recupere seus dados primeiro.

Direitos autorais e localização

As remoções dependem de onde o servidor está

Não monitoramos proativamente o conteúdo dos clientes além da lista de proibições. Países diferentes aplicam leis diferentes de conteúdo e direitos autorais, e uma solicitação sobre um servidor é tratada pelas regras do país onde ele está. A página de cada local explica a abordagem desse país sobre direitos autorais e remoções. Veja hospedagem que ignora DMCA para o que isso significa e não significa, e hospedagem offshore para os dez países.

O que não prometemos

  • Não prometemos ignorar reclamações. Uma política de “ignoramos tudo” é um slogan de marketing, não uma posição jurídica.
  • Não prometemos um tempo de resposta. Não temos SLA formal.
  • Não prometemos que um servidor nunca será suspenso. Violações claras e processos legais válidos são tratados conforme nossos termos.
Quem isso afeta

Para clientes e para quem denuncia um problema

Se você aluga um servidor

  • Leia a seção de uso aceitável dos termos
  • Mantenha seus próprios backups: um serviço suspenso pode não ser recuperável
  • Responda prontamente aos tickets de suporte sobre denúncias
  • Lembre-se de que você é responsável pelo que executa

Se você está denunciando um problema

  • Use a página de contato
  • Informe o endereço IP ou domínio e o que você viu
  • Diga qual lei ou termo você acha que foi violado
  • Envie processos legais válidos pelo mesmo caminho
Perguntas frequentes

Perguntas sobre abuso e solicitações legais

01O que não é permitido nos seus servidores?

Malware e botnets, ataques de negação de serviço, material de abuso sexual infantil, spam, conteúdo que financie ou facilite diretamente o terrorismo ou o tráfico de pessoas, e escaneamento ou acesso não autorizado a sistemas de outras pessoas. Isso vale em todas as jurisdições.

02Vocês monitoram meu conteúdo?

Não monitoramos proativamente o conteúdo dos clientes além da lista de proibições, e não monitoramos nem registramos o que acontece dentro dos seus servidores.

03O que acontece quando vocês recebem uma denúncia de abuso?

Avaliamos se ela descreve uma violação clara dos nossos termos ou um processo legal válido. Podemos suspender um serviço diante de uma violação clara e, quando é prático, tentamos avisar você e deixar que recupere seus dados primeiro.

04Vocês respondem a notificações DMCA?

O tratamento de direitos autorais depende do país em que o servidor está. Veja hospedagem que ignora DMCA e a página de cada país para os detalhes.

05Vocês vão ignorar reclamações?

Não. Agimos diante de violações claras e processos legais válidos. Quem promete ignorar todas as reclamações está vendendo um slogan.

06Como denuncio abuso?

Dúvidas ou uma denúncia?

Envie pela página de contato.