OffshoreVps
Допустимое использование Действительная юридическая процедура Простым языком

Как мы обрабатываем жалобы и юридические запросы

То, что мы не спрашиваем вашу личность, не значит, что можно всё. Эта страница описывает, что запрещено, что мы делаем, когда кто-то сообщает о проблеме или власть присылает запрос, и что мы не обещаем. Она следует нашим условиям использования, которые являются обязательным текстом.

Page by the OffshoreVps teamUpdated Написано на основе наших условий использования

Запрещено

Пять вещей, которые нельзя делать с нашими услугами ни в одной юрисдикции

01

Вредоносное ПО, ботнеты и отказ в обслуживании

Распространение вредоносного ПО, запуск ботнетов или атаки на третьих лиц.

02

Материалы о сексуальном насилии над детьми

Их размещение или содействие сексуальной эксплуатации несовершеннолетних в любой форме.

03

Спам

Рассылка нежелательных массовых писем или эксплуатация спам-инфраструктуры.

04

Терроризм и торговля людьми

Заведомое размещение контента, который финансирует или напрямую облегчает то или другое.

05

Несанкционированный доступ

Попытки взломать, сканировать или получить несанкционированный доступ к системам, которыми вы не владеете или которые не имеете права тестировать.

Что происходит

Что мы делаем, когда получаем жалобу или запрос

Мы получаем её

Жалобы на злоупотребления и юридические запросы доходят до нас через страницу контактов.

Мы оцениваем её

Мы смотрим, описывает ли она явное нарушение наших условий или действительную юридическую процедуру в соответствующей юрисдикции.

Мы действуем, когда это ясно или требуется

Мы можем приостановить или прекратить услугу без предварительного уведомления при явном нарушении, платёжном мошенничестве или если этого требует закон, применимый к этому месту.

Мы даём вам шанс, где можем безопасно

Где это практично и безопасно, мы стараемся уведомить вас и сначала дать забрать свои данные.

Авторское право и расположение

Удаление зависит от расположения сервера

Мы не отслеживаем содержимое клиентов заранее сверх списка запрещённого. В разных странах действует разное законодательство о контенте и авторском праве, и запрос о сервере обрабатывается по правилам страны, где он стоит. Страница каждой локации объясняет подход этой страны к авторскому праву и удалению. См. хостинг с игнорированием DMCA, что это означает и чего не означает, и офшорный хостинг о десяти странах.

Чего мы не обещаем

  • Мы не обещаем игнорировать жалобы. Политика “мы игнорируем всё” — рекламный слоган, а не правовая позиция.
  • Мы не обещаем время ответа. У нас нет формального SLA.
  • Мы не обещаем, что сервер никогда не будет приостановлен. Явные нарушения и действительные юридические процедуры обрабатываются по нашим условиям.
Кого это касается

Для клиентов и для тех, кто сообщает о проблеме

Если вы арендуете сервер

  • Прочитайте раздел о допустимом использовании в условиях
  • Ведите собственные резервные копии: приостановленную услугу могут не восстановить
  • Быстро отвечайте на обращения в поддержку по жалобам
  • Помните, что вы отвечаете за то, что запускаете

Если вы сообщаете о проблеме

  • Используйте страницу контактов
  • Укажите IP-адрес или домен и что вы увидели
  • Укажите, какой закон или пункт, по вашему мнению, нарушен
  • Отправляйте действительные юридические процедуры тем же путём
FAQ

Вопросы о жалобах и юридических запросах

01Что запрещено на ваших серверах?

Вредоносное ПО и ботнеты, DoS-атаки, материалы о сексуальном насилии над детьми, спам, контент, который финансирует или напрямую облегчает терроризм или торговлю людьми, а также несанкционированное сканирование или доступ к чужим системам. Это действует в каждой юрисдикции.

02Вы отслеживаете мой контент?

Мы не отслеживаем содержимое клиентов заранее сверх списка запрещённого и не отслеживаем и не журналируем происходящее внутри ваших серверов.

03Что происходит, когда вы получаете жалобу на злоупотребление?

Мы оцениваем, описывает ли она явное нарушение наших условий или действительную юридическую процедуру. При явном нарушении мы можем приостановить услугу, а где это практично, стараемся уведомить вас и сначала дать забрать данные.

04Отвечаете ли вы на уведомления DMCA?

Обработка авторского права зависит от страны, где находится сервер. См. хостинг с игнорированием DMCA и страницу каждой страны для подробностей.

05Будете ли вы игнорировать жалобы?

Нет. Мы действуем при явных нарушениях и действительных юридических процедурах. Тот, кто обещает игнорировать все жалобы, продаёт лозунг.

06Как сообщить о злоупотреблении?

Используйте страницу контактов.

Вопросы или жалоба?

Отправьте её через страницу контактов.